Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта и клиентов компании SaakarGroup.

Оператором персональных данных является ИП НАЗВАНИЕ, УНП XXXXXXX (далее — «Компания», «мы»), осуществляющий деятельность по уходу за захоронениями и благоустройству мест погребения в Минске и Минской области.

Пользуясь сайтом или оставляя заявку любым способом, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, воздержитесь от передачи нам своих данных.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг и связи с вами:

• Имя — для корректного обращения и оформления договора;
• Номер телефона — для подтверждения заявки, согласования даты выезда и передачи результата работ.

Данные поступают через следующие каналы:

• форма заявки на сайте;
• рекламные формы Meta (Instagram / Facebook Lead Ads);
• мессенджеры WhatsApp и Telegram — при самостоятельном обращении клиента.

Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• связь с вами для оказания заказанной услуги (уборка могилы, сезонный уход, благоустройство захоронения);
• ответ на ваш запрос или вопрос;
• согласование даты и времени выезда специалиста;
• направление отчёта о выполненных работах (фото/видео с геопозицией);
• оформление договора на услуги при необходимости.

Мы обязуемся:

• использовать ваши данные только для связи с вами по вопросу оказания услуг;
• не передавать ваши персональные данные третьим лицам — партнёрам, рекламным агентствам, базам данных — без вашего явного согласия;
• не использовать ваши данные для рассылок рекламного характера без вашего предварительного согласия;
• обеспечивать конфиденциальность данных и принимать организационные меры для их защиты от несанкционированного доступа.

Исключение составляют случаи, предусмотренные законодательством Республики Беларусь: предоставление данных по обоснованному запросу государственных органов.

Ваши персональные данные хранятся не дольше 1 (одного) года с момента вашего последнего обращения или выполнения заказа.

По истечении этого срока данные уничтожаются или обезличиваются, если более длительное хранение не требуется по законодательству.

Вы вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных — в этом случае мы удалим их в течение 15 рабочих дней с момента получения запроса.

В соответствии с Законом РБ «О защите персональных данных» вы имеете право:

• получить информацию о том, какие ваши данные у нас хранятся и как они обрабатываются;
• потребовать исправления неточных или устаревших данных;
• потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»);
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• обжаловать наши действия в Национальном центре защиты персональных данных Республики Беларусь.

Для реализации любого из перечисленных прав обратитесь к нам любым удобным способом:

Мы рассматриваем обращения в течение 15 рабочих дней с момента получения.

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Мы применяем два типа:

• Технические cookie — необходимы для корректной работы сайта (сессии, навигация). Без них сайт не сможет функционировать.
• Аналитические cookie — используются сервисами Яндекс.Метрика и Meta Pixel для сбора обезличенной статистики посещений. Помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и улучшать его.

Аналитические данные передаются в Яндекс (Россия) и Meta Platforms (США) в обезличенном виде в соответствии с их политиками конфиденциальности. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера — это не повлияет на доступность основных функций сайта.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав обращайтесь: